诚心诚意为居民服务——记赛罕社区网格员王素英

作者: 郝堇廉 来源:  发布时间: 2016-08-07

  

  她叫王素英,女,汉族,今年50岁,农机公司下岗职工,现担任赛罕社区第九网格网格员。她认真履行网格员的职责,勤勉敬业、扎实工作,在实践中不断加强自身业务水平提高;不畏严寒酷暑,组织居民积极参与创建全国县级文明城市环境整治工作,使九网格内的各项工作取得了一定成效,得到了居民的认可。

  九网格农机小区是一个典型的平方区,位于镇区西北角,现有居民户数为100户,人口为331人,商户18户。由于该小区没有物业公司,商户乱堆乱放的现象严重,公共巷道的卫生无人清理,公共设施得不到维护。面对如此多的问题,王素英刚上任有些茫然了,可是转念一想,居民的信赖不正是工作的有力支撑吗?于是她着手开始入户摸底调查,深入了解居民有什么困难,需要怎样去帮助,把各项惠民政策一次次送进居民家,协助2户困难户申请了低保,给行动不便的老年人代办《老年证》等。她还带头清理卫生,参与巷道硬化工作,逐步赢得了群众的信任和支持。她渐渐的从工作中成熟起来,主动参加社区举办的各类活动,请教社区工作人员学习她们的工作经验和方法,不断地充实自己。

  为了把本职工作做的更好,她还善于提高沟通协调能力和化解矛盾能力,诚心实意地与居民协调沟通、交换意见。当网格员近一年的时间,协助搭档调解各类矛盾纠纷3起。现在小区的巷道铺好了,居民不用担心像以前那样满地泥泞不好走了,环境变得干净整洁、秩序井然。

  在日常工作中,她耐心地去对待每件小事、每个细节,本着一颗责任心、全身心投入,脚踏实地地做好每件事。

  她说:“在工作上取得了很大的进步,越来越离不开这份工作了,有一份责任感在里面,如果有机会,要为农机小区争取一个健身场所,让居民生活的有质量。”她还说:“要负责任地工作,做一名合格的网格员,为社区、为大美前旗做出自己应有的贡献”.

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